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　　近年来，京东持续为大学生提供更多岗位和广阔舞台，2026年校招开放3.5万个岗位，还专门为校招生量身打造“五年成长计划”。在助残就业方面，京东自2013年建立一支全部由残疾人组成的“阳光天使”客服团队，如今数百名“天使客服”用真诚和热情服务着用户，也收获了更有尊严和体面的生活，未来京东阳光天使将进一步扩充至1000人。同时，京东通过免费提供开店培训、运营指导、补贴推广等方式，间接带动了数十万残疾人实现就业创业和稳定增收。

　　在生活关怀上，京东持续大规模投入设立“员工救助基金”，至今已累计投入超1.66亿元，帮助数千名一线员工渡过难关。在改善职工居住条件方面，京东过去20年已累计投入220亿：为快递小哥、全职骑手、客服在内所有员工设立百亿“住房保障基金”，提供购房无息贷款，其中一线年间已有上万名一线员工在该政策的支持下买房；在北京投入70亿为青年人才打造了近5000套可拎包入住、配套齐全的舒适公寓，其中专门为实习生打造的免费公寓去年9月已投入使用；专门面向一线员工，京东在全国各地已提供了2.8万套住房，未来5年还将再投入220亿，通过租赁、自建以及住房保障基金支持等方式，提供15万套“小哥之家”，进一步改善外卖骑手、快递小哥的居住条件。