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2025-12-24

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  电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心,对企业来说,电子商务意味着更多的商业机会,要在新的商业机会中赢得市场,就必须开展电子商务。电子商务网站是企业从事电子商务活动的基本平台,是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面,电子商务系统运转的承担者和表现者。规划好电子商务网站有利于树立企业形象、改进企业的业务流程,提高企业管理水平、更好的为客户服务,现在商务网站已经成为衡量一个企业综合素质的重要标志。

  电子商务网站实施的可行性分析主要包括技术可行性分析(指构建与运行电子商务网站所必需的软硬件和相关技术)、经济可行性分析(指构建与运行电子商务网站的投入产出效益分析)和管理可行性分析(指保证网站建设中所需要的人力资源即组织人员可行性分析),建设电子商务网站前的可行性分析可以保证网站为企业获得更大的经济和社会效益。在进行网站可行性分析中比较重要的是确定网站的赢利模式。目前国内的电子商务网站中存在一个通病,人气够足,但缺乏明确的赢利模式。没有利润的企业网站肯定不能长期维持。国内的电子商务网站的赢利模式具有差异性,如企业网站的在线通过收取网络技术服务费用(排名、搜索、平台使用费、促销软件产品使用费等)实现技术服务赢利模式、淘宝网目前的免费政策以培养人气和商气等。

  所谓门户网站,是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索引擎、目录服务,后来由于市场竞争日益激烈,门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型,希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户,以至于目前门户网站的业务包罗万象,成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。从现在的情况来看,门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间等。

  17173——网络游戏门户第一网络游戏门户。2001年3月初,网络游戏在中国刚刚起步的时候,17173应运而生,取名谐音“一起一起上”,为17173日后领军中文网游媒体提供了先天优势。17173是一家服务于游戏玩家和游戏企业的领先在线媒体及增值资讯服务提供商,是玩家获得游戏资讯、交流沟通的首选网站,也是游戏供应商最信任的宣传平台。17173的注册用户超过5000万,日浏览量超过7500万次,是中国及全球华人游戏玩家中最受推崇的游戏门户网站。目前17173拥有超过500个游戏专区,是17173的核心内容,也是国内最大最全的游戏专区,它同新闻中心、游戏论坛、游戏博客、视听中心、游戏百科、FLASH小游戏、网页游戏、单机站、下载站等内容一起,为中国的游戏产业提供着最专业、最权威、最丰富的新闻资讯,同时积分商城和用户中心的强势联手也为17173用户提供了贴心便捷的增值服务。17173在多项调查中被评为中国最具品牌价值和最受欢迎的游戏网站。2004年至2009年,从第一届游戏产业年会至 今,17173已经连续6届蝉联“十佳游戏媒体”第一名;2007年至2009年,在《互联网周刊》举办的“商业网站百强评选”中,17173连续3届被评选为游戏类网站第一名。

  与易趣 (​http:​\/​​\/​baike.baidu​\/​view​\/​9399.htm \t _blank​)不同的是,会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用,如果用户进入某一店铺,正好店主也在线的话,会出现“和我联系”掌柜在线或“给我留言”掌柜不在线的图标,可与店主及时地发送,接收信息。“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。

  淘宝商城是淘宝最新开启的B2C服务,服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家,主要服务对象包含了摩托罗拉 (​http:​\/​​\/​baike.baidu​\/​view​\/​7274.htm \t _blank​)、耐克、阿迪达斯 (​http:​\/​​\/​baike.baidu​\/​view​\/​28012.htm \t _blank​)等世界知名品牌的代理商 (​http:​\/​​\/​baike.baidu​\/​view​\/​46500.htm \t _blank​)和经销商,将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平,也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场,并且在一定程度上让利给广大的买家,促进了淘宝的多样发展。区别于国内其他大型综合B2C购物平台,淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环,成为了淘宝网的主要服务之一,同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持,在新一轮的网上购物博弈中,淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势,正式走出了自己的B2C之路。

  淘宝打听 (​http:​\/​​\/​baike.baidu​\/​view​\/​2404052.htm \t _blank​)是由淘宝网打造的互动式知识问答分享平台,是由淘宝网集合的购物问题提问中心,提供类似的问题提问和解决淘宝购物等相关问题的一个新平台。凭借多年积累的网上购物B2B平台的人气和新近SNS平台的热潮,淘宝推出了自己的购物提问平台,此平台针对淘宝会员开放,提供了一个供买家和卖家在购物之余解答购物疑问解决购物难题的平台,平台提供最佳答案、其他回答、相关打听、以及权威导购知识,形成主要以传播导购知识和解决购物问题为主、解决生活问题为辅的一个特色问答系统。(7)新版淘宝搜索

  淘宝信用评价体系由:心、钻石、皇冠三部分构成,并成等级提升,目的是为诚信交易提供参考。并在此过程保障买家利益,督促卖家诚信交易。20090924即日起,淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚,将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外,买家对卖家诚信度判断的最重要标准。这是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。此前,淘宝网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后,消费者可参考参数更多,并且不限于交易完成后的评价,买家将能够知悉卖家诸多信息,网购将因更公开透明而安全、放心。升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上,加上店铺相关信息,包括是否参加消费者保障计划;对消费者有何种承诺;受到处罚的情况。对于已经加入消保的卖家,显示信息包括:该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家,在被清退后60天之内,将显示:该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。同时,在卖家服务质量查询栏里面,消费者可以看到该卖家近期是否有被投诉情况;产生纠纷的退款情况及违规情况。

  消费者保障服务:是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称“买家”)达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”),向买家提供相应的售后服务。除本协议另有规定外,使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。

  淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,并且一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。 淘宝同样引入了信用评价体系,点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题,淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式,以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户用支付商品货款的时候,通过淘宝的工行接口付款,用户不用负担汇费。

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